甘肅經(jīng)濟日報蘭州訊（新甘肅·甘肅經(jīng)濟日報記者 李明娟 通訊員 彭雁鳴 李旋）4月4日，清明假期返鄉(xiāng)祭掃與踏青出游客流疊加，全省新能源汽車充電需求迎來階段性小高峰。國網(wǎng)甘肅綜合能源服務(wù)有限公司提前謀劃部署、精準(zhǔn)制定舉措，全面強化充電設(shè)備巡檢、應(yīng)急值班值守與便民服務(wù)保障，全力確保假期各類充電設(shè)施安全穩(wěn)定運行，為群眾綠色出行、平安祭掃保駕護航。

自3月底開始，該公司便全面啟動充電設(shè)施節(jié)前專項排查整治行動。運維團隊嚴格遵循“一站一策”工作原則，對蘭州市區(qū)自營充電場站開展拉網(wǎng)式全覆蓋檢查，重點針對充電樁槍頭磨損情況、線纜絕緣性能、散熱系統(tǒng)運行狀態(tài)以及配電箱保護裝置等關(guān)鍵部位，進行逐項細致測試，對發(fā)現(xiàn)的老化部件第一時間完成更換維修。截至目前，已順利完成蘭州市6座自營充電站的全面“體檢”，所有設(shè)備完好率穩(wěn)定保持在99%以上，為假期充電服務(wù)筑牢硬件基礎(chǔ)。

在蘭州市安寧區(qū)桃樹村充電站監(jiān)控中心，實時監(jiān)測大屏清晰顯示著各場站充電功率、設(shè)備運行參數(shù)、充電樁使用狀態(tài)等核心數(shù)據(jù)。該公司依托智慧充電云平臺，提前對節(jié)假日期間充電負荷進行科學(xué)預(yù)測與精準(zhǔn)分析，據(jù)此合理調(diào)配運維人力與物資資源，對景區(qū)周邊、交通要道等熱點區(qū)域充電場站實施重點保障。該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊嚴格執(zhí)行24小時應(yīng)急值班制度，建立“遠程研判+現(xiàn)場處置”快速響應(yīng)機制，確保故障發(fā)生后10分鐘內(nèi)完成遠程診斷分析，30分鐘內(nèi)運維人員抵達現(xiàn)場處置，最大限度縮短設(shè)備故障停運時間。

“您沿著這條路向北行駛，8公里外還有空閑充電樁，我已經(jīng)幫您設(shè)置好導(dǎo)航路線了。”在蘭州段家灘充電站，身著紅馬甲的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員楊樹成，正耐心為一位從西安自駕返鄉(xiāng)的車主提供充電點位引導(dǎo)服務(wù)，貼心解決車主的出行難題。

清明假期期間，該公司在各主要充電場站專門設(shè)立便民服務(wù)點，免費為車主提供熱水、簡易維修工具、應(yīng)急藥品以及充電業(yè)務(wù)咨詢等暖心服務(wù)。黨員服務(wù)隊隊員還主動向過往車主發(fā)放《安全充電指南》，積極倡導(dǎo)錯峰充電、綠色低碳出行理念，同步宣傳文明祭掃新風(fēng)尚，借助客戶微信群實時推送各場站充電飽和度、車位空余情況等信息，方便車主提前規(guī)劃行程。

國網(wǎng)甘肅綜合能源服務(wù)有限公司以“滿格電”的保障狀態(tài)，為每一段歸鄉(xiāng)路、每一次短途游注入充足綠色動能，將持續(xù)抓實抓細充電設(shè)施日常運維保障工作，不斷提升充電服務(wù)質(zhì)量，全力助力群眾踐行低碳出行理念，守護平安便捷出行路。