新甘肅·甘肅經(jīng)濟日報記者 馬蘭玲
案例:張三和李四是樓上樓下的鄰居,本該和和氣氣,卻因為一場“水災(zāi)”徹底鬧僵。李四家突然漏水,一番查找后,他認定“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;就是樓上的張三。理由是張三在樓頂公共區(qū)域澆花后未關(guān)水龍頭,水順著流下來,淹了他家。物業(yè)當(dāng)時也確認并關(guān)閉了水閥。
隨后李四聯(lián)系媒體曝光此事。在媒體的報道中,李四面對鏡頭大吐苦水。報道一經(jīng)發(fā)出,評論區(qū)瞬間炸了鍋。網(wǎng)友們紛紛為李四打抱不平,各種評論也涌向張三?粗W(wǎng)上鋪天蓋地的指責(zé),張三覺得自己的名譽受到了嚴(yán)重損害,便一紙訴狀將李四告上法庭,要求其公開賠禮道歉,并賠償精神損害撫慰金2萬元。
法院審理認為,本案的核心爭議焦點是李四通過媒體曝光的行為是否構(gòu)成對張三的名譽權(quán)侵權(quán)。結(jié)合案件事實和相關(guān)法律規(guī)定,法院明確,名譽權(quán)侵權(quán)需滿足“四要件”:有侵害名譽的行為、被侵害人社會評價降低、行為與損害結(jié)果有因果關(guān)系、侵害人存在主觀故意。法院指出,李四家中被水淹的客觀事實確實存在,其找媒體曝光的行為,是基于自身合法權(quán)益受損后的維權(quán)行為,且在報道中,李四如實陳述事實,并未直接發(fā)表貶損張三名譽的言論,無法認定其存在侵犯張三名譽權(quán)的主觀故意。同時,媒體報道中對張三的臉部進行了馬賽克處理,未泄露其個人隱私和關(guān)鍵信息,評論區(qū)的惡意評論并非李四所發(fā)表,與李四的曝光行為無直接因果關(guān)系。最終,法院判決駁回張三的全部訴訟請求。
張三不服一審判決,提起上訴。上級法院審理后認為,一審判決認定事實清楚、適用法律正確,駁回了張三的上訴,維持原判。這場由漏水引發(fā)的鄰里糾紛,最終以維權(quán)方李四勝訴告終,但留給市民的思考卻并未結(jié)束:鄰里之間遇到權(quán)益受損,該如何正確維權(quán)?找媒體曝光的邊界是什么?什么樣的維權(quán)行為會構(gòu)成侵權(quán)?針對這些市民關(guān)心的問題,記者專訪了甘肅融通律師事務(wù)所馮曉義律師,他結(jié)合本案給出了具體解讀和建議。
記者:李四找媒體曝光維權(quán)勝訴,是否意味著只要權(quán)益受損,找媒體曝光就一定不侵權(quán)?
馮律師:并非如此。李四不構(gòu)成侵權(quán),核心是其曝光完全基于客觀事實、無主觀惡意——家中被淹、張三占用樓頂公共區(qū)域且未關(guān)水龍頭均為事實,其未捏造信息、未使用侮辱貶損語言,且媒體保護了張三個人信息。反之,若維權(quán)者捏造事實、夸大損失或使用侮辱性語言,即便自身權(quán)益受損,也可能構(gòu)成名譽權(quán)侵權(quán),需承擔(dān)法律責(zé)任。
記者:鄰里維權(quán)協(xié)商無果,除了媒體曝光,還有哪些合法有效途徑?
馮律師:優(yōu)先選擇友好協(xié)商,省時省力且利于維護鄰里關(guān)系;協(xié)商不成可找物業(yè)、社區(qū)居委會或街道辦調(diào)解,借助第三方促成和解;調(diào)解無效可通過訴訟維權(quán),要求侵權(quán)方承擔(dān)維修、賠償?shù)蓉?zé)任。關(guān)鍵是全程固定證據(jù),如現(xiàn)場照片、溝通記錄、物業(yè)證明等,避免“口說無憑”。
記者:鄰里維權(quán)易踩哪些“坑”,如何規(guī)避?
馮律師:主要有三個“坑”:一是情緒激動采取過激行為,如辱罵、破壞財物,可能觸犯法律;二是捏造事實、夸大損失,可能構(gòu)成名譽權(quán)侵權(quán);三是忽視證據(jù)留存,起訴時易因證據(jù)不足敗訴。規(guī)避需把握三點:保持理性,通過合法途徑訴求;堅持實事求是,不捏造、不夸大事實;注重證據(jù)留存,從糾紛之初收集相關(guān)材料。同時要保護他人隱私,如在社交平臺發(fā)布信息時不泄露他人信息。鄰里和睦是根本,糾紛優(yōu)先協(xié)商調(diào)解;若需曝光、訴訟,務(wù)必把握邊界、堅守底線,避免“維權(quán)”變“侵權(quán)”。
互聯(lián)網(wǎng)時代,信息傳播影響不可逆。公民行使監(jiān)督、舉報權(quán)需基于事實、不越限度。法律既保護合法維權(quán),也保護名譽權(quán),唯有實事求是、依法維權(quán),才能平衡雙方權(quán)益,妥善解決鄰里糾紛。
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